Confidentialité

Excalibur Sports Limited (« Excalibur Sports », « Nous » ou « Notre ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique (ainsi que les conditions d'utilisation de notre site Web et tout autre document qui y est mentionné) définit la base sur laquelle toute information personnelle est collectée, utilisée et partagée lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.excalibursports.co.uk (le site").

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et traiterons vos données personnelles de manière équitable, licite et transparente. Cet avis de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons à votre sujet et la manière dont elles sont utilisées.

Nous collecterons et utiliserons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :

exécuter votre (vos) commande(s)
vous tenir au courant des dernières offres et tendances
vous offrir une meilleure expérience d'achat
aidez-nous à rendre notre marketing plus pertinent pour vous et vos intérêts
améliorer nos services
répondre à nos responsabilités légales

COMMENT NOUS GARDONS VOS DONNÉES SÛRES ET SÉCURISÉES

Nous avons mis en place des garanties organisationnelles et des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre toute perte accidentelle, utilisation ou accès non autorisé, modification ou divulgation.

La communication entre votre navigateur et notre site Web utilise une connexion cryptée sécurisée partout où vos données personnelles sont impliquées.

Nous exigeons que tout tiers engagé pour traiter vos données personnelles en notre nom mette en place des mesures de sécurité pour protéger vos données et traite ces données conformément à la loi.

Dans le cas malheureux d’une violation de données personnelles, nous vous en informerons, ainsi que tout régulateur applicable, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

Pour voir quels cookies nous utilisons, veuillez cliquer ici

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

Nous collectons des informations que vous pouvez choisir de nous fournir, notamment en vous inscrivant volontairement à notre liste de newsletter par courrier électronique ou en participant à une enquête marketing ou de rétroaction, ou à un concours. La base légale pour la collecte de ces informations est le consentement explicite ; à savoir un opt-in positif.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

La base juridique du traitement de vos données personnelles

Nous collecterons et traiterons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. En tant que responsable du traitement des données, la base juridique de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles varie en fonction de la manière et de la finalité pour lesquelles nous les avons collectées.

Nous ne collecterons vos données personnelles que lorsque :

nous avons votre consentement pour le faire, ou
nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter un contrat avec vous. Par exemple, pour traiter un paiement de votre part, exécuter votre commande ou fournir un support client lié à une commande, ou
le traitement est dans nos intérêts légitimes et n'est pas supplanté par vos droits, ou
nous avons l'obligation légale de collecter ou de divulguer vos données personnelles.

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
- Communiquer avec toi;
- Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing et/ou des offres promotionnelles ;

si vous avez ouvert un compte chez nous ou acheté des produits chez nous, ou vous êtes inscrit à une promotion ou un événement, et que vous avez choisi de recevoir ce marketing (conformément à vos préférences) ;
par e-mail si vous êtes inscrit aux newsletters par e-mail ;
si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours et que vous avez consenti à recevoir ce type de marketing
pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site. Si nous vous demandons votre adresse e-mail au cours d'une enquête, ce sera uniquement dans le but de vous contacter pour vous informer d'un tirage au sort ou pour donner suite à une question, une plainte ou un problème spécifique que vous avez soulevé lors de l'enquête. . Les résultats de l'enquête sont utilisés pour nous aider à mieux comprendre nos clients.

Vous aurez toujours le contrôle total de vos préférences marketing. Si vous ne souhaitez plus continuer à recevoir des informations marketing de notre part (ou de tout tiers, le cas échéant) à tout moment :

vous pouvez vous désinscrire ou vous désabonner en utilisant le bouton de désabonnement et en suivant le lien inclus dans le pied de page de tout e-mail marketing ; ou
en nous contactant par email ou par courrier avec les coordonnées fournies au bas de la politique

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer et partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous :

où vous avez consenti à ce que nous le fassions. Par exemple, si vous avez consenti à recevoir du matériel marketing de tiers, ou concernant les produits et services de tiers (y compris comarqués ou promus conjointement), nous pouvons transmettre vos données aux tiers concernés dans le but de vous envoyer de telles communications marketing ;
aux partenaires commerciaux, fournisseurs, sous-traitants et autres tiers que nous utilisons dans le cadre de la gestion de notre entreprise, tels que :

les prestataires de services tiers que nous engageons pour fournir des systèmes et logiciels informatiques et pour héberger notre site Web (y compris les fonctionnalités du site Web) ;
des services de traitement des paiements tiers (y compris Paypal) pour traiter votre paiement. Excalibur Sports ne stocke pas vos informations de paiement. Vos informations de paiement sont fournies au service de traitement des paiements que vous avez sélectionné, qui est conforme aux réglementations nécessaires ;
les prestataires de services tiers que nous engageons pour livrer les marchandises que vous avez commandées ;
les prestataires de services tiers que nous engageons pour envoyer des e-mails et du courrier postal en notre nom, notamment en ce qui concerne les commandes incomplètes ou les paniers abandonnés, ou les communications marketing, pour fournir des services de nettoyage des données et pour fournir des services de marketing et de publicité ;
les fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site Web ;
les réseaux d'affiliation par l'intermédiaire desquels vous avez accédé à notre site Web ;

à tout tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans le présent avis de confidentialité.
pour protéger nos clients et notre site Web contre la fraude et le vol, nous pouvons partager les données personnelles nécessaires aux contrôles d'identité et les données personnelles que nous obtenons lors des contrôles d'identité (y compris les données relatives à votre âge, votre nom et votre emplacement), ainsi que les informations de compte. , avec des organisations (y compris les organismes chargés de l'application de la loi) impliquées dans la prévention et la détection de la fraude et dans la réduction du risque de crédit. Veuillez noter que ces tiers peuvent conserver un enregistrement des informations que nous leur fournissons à cette fin ;

nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres prestataires de services de prévention et d'analyse de la fraude, afin d'effectuer des contrôles de prévention de la fraude en notre nom

nous pouvons en outre partager les données personnelles nécessaires pour effectuer des contrôles d'identité et les données personnelles que nous obtenons lors de contrôles d'identité (y compris les données relatives à votre âge, votre nom et votre localisation), ainsi que les informations de compte, avec des organisations (y compris les forces de l'ordre), impliqué dans la prévention et la détection de la fraude et la réduction du risque de crédit. Veuillez noter que ces tiers peuvent conserver un enregistrement des informations que nous leur fournissons à cette fin ;

si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ; ou
à nos conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et comptables.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

TES DROITS

Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la législation sur la confidentialité des données. Cela inclut, dans certaines circonstances, le droit de :

demander l'accès à vos données personnelles
demander la correction de vos données personnelles
demander l'effacement de vos données personnelles
demander la limitation du traitement de vos données personnelles
demander le transfert de vos données personnelles
vous opposer au traitement de vos données personnelles
demander une intervention humaine pour une prise de décision automatisée

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées au bas de cette politique.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

LA CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Dans le cas de notre liste facultative de marketing par courrier électronique, nous conserverons vos coordonnées jusqu'à ce que vous demandiez à être supprimé de la liste ou que votre profil soit considéré comme inactif. Chaque e-mail marketing que nous envoyons comporte un lien de désinscription dans le pied de page. Toute information personnalisée relative à une enquête ou à un concours sera supprimée une fois traitée.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à sales@excalibursports.co.uk ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

[Re : Responsable de la conformité à la confidentialité]
Excalibur Sports Limited, 1 St. Mary's Street, Ross-On-Wye, Royaume-Uni, HR9 5HT

Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème conformément à la loi et de manière opportune et appropriée. Nous prenons la confidentialité de vos données au sérieux et respectons toutes les législations en vigueur.

Dernière mise à jour : 22 novembre 2018

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